第一个　在国际上提出基于WEB的“互动营销”概念

　第一个　实现主动营销和在线客服客服双向互动功能

　第一个　实现了访客无需安装插件就可支持语音、视频功能

　第一个　实现了与手机的互联互通

　第一个　采用“商业隐私数据隔离引擎”的产品

　第一个　采用了安全级别等同于网上银行的保护方式来保护客户数据

　第一个　实现自动在线升级的在线客服软件

　第一个　走向海外市场并建立多个办事处

　第一个　获得千万级风险投资的在线客服软件

　第一个　被政府认可代表在线客服行业参加商务部软件出口